Un acteur de la VAD souhaite améliorer les délais de réalisation de ses catalogues et fluidifier le process de déclinaison dans 20 pays. Dans ce contexte, Lynx est mandaté pour accompagner son client dans la redéfinition de ses processus de travail et de ses outils.

Approche/méthode

L’accompagnement de Lynx a consisté à :

  • Diagnostiquer les principaux dysfonctionnements du process et leur impact sur le temps passé, en interne et chez les prestataires
  • Clarifier les rôles et les responsabilités de chaque acteur du process
  • Rédiger un cahier des charges, accompagner la mise en place des outils les mieux adaptés et former les collaborateurs à leur utilisation
résultats

La mise en œuvre de ces chantiers a permis de :

  • Simplifier et fluidifier les flux d’information
  • Assurer une fiabilité totale des données
  • Réduire le nombre d’intervenants à chaque étape de réalisation des catalogues
  • Gagner du temps et permettre de consacrer ces gains de temps à l’enrichissement du contenu
  • Accélérer la réalisation des catalogues à l’international