Efficacité de la communication interne

Expertise fonctionnelle

Process et outils

Secteur d'activité

Grande conso

Secteur d'activité

Grande conso

Expertise fonctionnelle

Process et outils

Un acteur majeur de la grande distribution souhaite simplifier ses flux de communication à destination de ses antennes régionales et de ses magasins afin d’éviter une déperdition importante des informations.

 

 

Dans ce contexte, Lynx est mandaté pour accompagner son client dans l’optimisation du schéma et des outils de communication interne

Approche/méthode

L’accompagnement de Lynx a consisté à :

  • Réaliser un état des lieux des dispositifs actuels
  • Définir les missions et les rôles de chacun : siège – régions – magasins
  • Structurer et prioriser les contenus en fonction des destinataires
  • Implémenter les bons outils pour faciliter le partage d’informations en tps réel
résultats

La mise en œuvre de ces chantiers a permis de :

  • Homogénéiser la communication et faciliter sa compréhension
  • Améliorer l’efficacité en fluidifiant les échanges
  • Eviter les fuites et pertes d’informations prioritaires
  • Augmenter les remontées d’informations terrain permettant au marketing une plus grande réactivité.