Face à la montée en puissance des réseaux sociaux, un des leaders de la VPC en France souhaite revoir l’ensemble de sa stratégie de contact et nous mandate pour optimiser ses dépenses de marketing direct

Approche/méthode

L’accompagnement de Lynx a consisté à :

  • Mettre en place un groupe de travail regroupant des membres de tous les services impliqués (Marque, Marketing, Communication, Achats…), afin de définir des modèles de mailings pour les différentes catégories d’opération
  • Segmenter les différents supports et opérations de marketing direct
  • Redéfinir les processus de création et de production des mailings
  • Identifier et sélectionner les meilleurs acteurs pour la fabrication (impression, personnalisation, routage…) des mailings
résultats

La mise en œuvre de ces chantiers a permis de :

  • Réduire les délais de réalisation des opérations de marketing direct
  • Optimiser les coûts de production des mailings
  • Budgéter automatiquement les opérations par la mise en place d’un outil de modélisation et de contrôle des coûts