Un acteur du tourisme souhaite sélectionner une agence capable de l’accompagner dans l’amélioration de ses stratégies et actions d’acquisition et de fidélisation

Lynx a effectué un état des lieux et est mandaté par le client pour piloter une compétition agences

Approche/méthode

L’accompagnement de Lynx a consisté à :

  • Analyser les performances des dispositifs actuels
  • Organiser un RFI et des rencontres avec une long-list d’agences afin de sélectionner les agences à intégrer dans la compétition
  • Accompagner le client dans la rédaction du brief et la définition des missions et de la feuille de route détaillée de la future agence partenaire
  • Préparer les études de cas permettant d’apprécier le savoir-faire et la pertinence des recommandations stratégiques et propositions créatives et rédactionnelles des agences
  • Piloter l’ensemble des étapes de la consultation agences
résultats

La mise en œuvre de ces chantiers a permis de :

  • Redéfinir le plan marketing relationnel
  • Adapter le discours selon les cibles
  • Réorienter les investissements en capitalisant sur les clients et prospects à forte valeur