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Lynx s’appuie sur une parfaite connaissance du marché et sur l’étude détaillée des comportements utilisateurs sur le parcours d’achat afin d’accompagner ses clients selon 3 axes :

  • Un axe stratégique : il s’agit de définir les contours de la stratégie digitale de la marque et d’appliquer une méthodologie d’étude des usages afin de définir un parcours client optimal
  • Un axe opérationnel : il s’agit d’utiliser ce parcours client pour définir le cahier des charges des interfaces composant l’écosystème digital, puis de conseiller et d’accompagner les clients dans la gestion d’appel d’offres et la mise en place de cette stratégie
  • Un axe financier : il s’agit d’avoir une réflexion sur l’utilité de chaque composante existante (exemple : applications mobiles vs sites mobile optimisés) et d’optimiser les dépenses allouées tant sur le coût des prestataires que celui des solutions techniques utilisées