Lynx > Expertises Fonctionnelles > Process et outils

L’optimisation des process et des outils se structure en deux étapes.

Un état des lieux permet de :

  • Identifier les principaux dysfonctionnements et points d’amélioration des processus actuels
  • Inventorier les besoins ou les manques fonctionnels en termes d’outils
  • Recommander des solutions adaptées à ces besoins pour gérer plus efficacement les campagnes

 

La mise en place de ces recommandations consiste à :

  • Mettre des nouveaux process de réalisation des opérations de communication,
  • Réaliser le cahier des charges et sélectionner les outils les mieux adaptés,
  • Accompagner la mise en œuvre opérationnelle jusqu’à la réalisation des premières opérations avec les nouveaux process et outils